Causas y Sugerencias

CAUSAS DEL DELITO

Importancia a la ética para los negocios

Para este caso de Madoff, se muestra que importa la ética para los negocios, ya que si Madoff tuviera consciencia de ética para manejar su empresa él no habría abusado de la confianza de sus clientes y el robo de las inversiones no hubiera sucedido. Por otro lado, se sabe que la importancia de la ética para los negocios es sostenible y se trata en poder satisfacer las necesidades que se tiene en el presente sin comprometer las necesidades futuras de otras personas. Por lo que, en este caso esto no se ve reflejado, debido al hecho del abuso de confianza que él realizó a sus clientes y trajo como consecuencia el inicio de la recesión económica que afectó a EEUU y la pérdida de las inversiones de muchas personas.


Egoísmo

La teoría del egoísmo se dice que consiste que la única guía moral de una persona es la búsqueda de sus deseos e intereses. Para el caso de Madoff se buscó intereses personales, ya que solo buscaba lucro para él mismo. Lo que no pensó en su afán de conseguir sus deseos es que traería consecuencias graves. Si bien es cierto uno hace las cosas para alcanzar sus propios intereses, ya que no son completamente conscientes de las consecuencias de sus actos, pero las acciones deshonestas que realizó causaron grandes pérdidas económicas y la desconfianza de sus amigos.


Stakeholders

Bernard Madoff Investors Securities, ellos tenían un gran prestigio en el entorno financiero y empresarial, por lo que muchas personas y empresas confiaron en ella y decidieron invertir sus inversiones y ganancias en la empresa Madoff. La empresa al ver que las entidades gubernamentales no cumplían con su función y al saber que ellos dominaban parte del sector económico y financiero utilizaron estas ventajas para poder cometer su delito. Lo que trajo como consecuencia que el sector social y económico entre en crisis sin reparo alguno.

La teoría de los stakeholders se refiere a que la empresa actúa reconociendo que existen grupos a los que afecta, y que estos a su vez afectan a otros grupos. En el caso de Bernard Madoff Investors Securities, ellos tenían un gran prestigio en el entorno financiero y empresarial, por lo que muchas personas y empresas confiaron en ella y decidieron invertir sus inversiones y ganancias en la empresa Madoff. La empresa al ver que las entidades gubernamentales no cumplían con su función y al saber que ellos dominaban parte del sector económico y financiero utilizaron estas ventajas para poder cometer su delito. Lo que trajo como consecuencia que el sector social y económico entre en crisis sin reparo alguno.


Teoría de la Justicia

La teoría de la justicia se tarta que las personas tenga lo que merece a través de procedimientos justos y obtener los resultados justos. Por lo que en este caso se puede decir que no se tuvo resultados justos, ya que después del juicio de Madoff nunca devolvieron el dinero de las inversiones a sus clientes. Además, cabe recalcar que después de la sentencia puesta por la corte no justifica el hecho que miles de personas lo pierdan todo y terminen con el sabor amor de la depresión, los cuales son hechos que nuncan se tomarón en cuenta.



RECOMENDACIONES

Luego de haber desarrollado el tema de abuso de confianza relacionado con diferentes temas éticos, se considera pertinente brindar algunas recomendaciones que permitan prevenir este delito a las empresas, las cuales serán expuestas a continuación:
La primera recomendación que se propone es impulsar la conciencia de responsabilidad corporativa en los empleados de las organizaciones. Esto permitirá que los trabajadores se den cuenta que cualquier acto incorrecto, como el abuso de confianza, que piensen realizar repercutirá en toda la organización e incluso la sociedad, con lo cual ellos mismos se verán perjudicados. Además, si se explica el concepto de responsabilidad corporativa, esta medida hará que los empleados aprendan que tanto las personas como las empresas deben reparar los daños que cometen de modo que pensarán dos veces antes de llevar a cabo un acto desleal.
También, con una conciencia de responsabilidad social los empleados tienen una visión más general en que no ven las consecuencias solamente para quien engañaron o se aprovecharon en una organización. Entonces, ante la tentación de realizar un acto de abuso de confianza los empleados sabrán que esto ocasiona que haya una ruptura de las relaciones interpersonales que pueden ser con los compañeros de trabajo, los clientes, proveedores que hace que la empresa no cumpla su fin de responsabilidad económica, como lo que sucedió en el caso de Bernard Madoff, cuya empresa perjudico la economía de miles de ciudadanos.
Además, al impulsar la conciencia de responsabilidad social, se debe impartir un código interno de reglas que no sean simplemente un papel sino un código que promueva la responsabilidad ética y legal. Esto llevará a que las personas piensen en su obligación con la sociedad, economía y el país que se da a través de las decisiones que toman diariamente al realizar sus labores.
No se debe olvidar que al promover la responsabilidad que tiene una empresa en el aspecto filantrópico, se ayuda a que las personas no sean egoístas queriendo trabajar solo para su propio provecho evitando generar un desarrollo sustentable para el país en que se ubican.


La segunda recomendación que se plantea es mantener una comunicación fluida y las buenas relaciones con los stakeholders, ya que es importante hacer negocios con personas de confianza a quienes les has dedicado tiempo para poder conocerlas y por ello mantienes la prosperidad en los acuerdos y tratos. De lo contrario, te expones a que te quieran engañar y aprovecharse de tu empresa en el caso de los acreedores, proveedores y clientes. De la misma manera, es importante mantener una buena relación con el gobierno, para la subsistencia de la empresa cumplir las leyes y promover que los empleados las respeten forma mejores personas y colaboradores reduciendo la posibilidad que lleven a cabo actos como el abuso de confianza.
Por otro lado, en cuanto a los grupos de interés internos de la empresa es vital que existan buenas relaciones entre los trabajadores y crear un buen ambiente laboral porque de lo contrario si no se llevan bien entre ellos y tampoco tienen aprecio por la empresa en que trabajan se verán más predispuestos a llevar adelante acciones como el abuso de confianza entre otros que atenten contra el bienestar de la corporación.


La tercera recomendación para las empresas es que otorguen los cargos más importantes no sólo en personas capaces académicamente sino que tengan un nivel de conciencia moral post-convencional y por ende que estas personas hayan probado anteriormente a la empresa que tienen una conducta íntegra. Esto se debe a que las personas como gerentes, directores, entre otros, son los pilares que dan el ejemplo a todos los demás miembros de la empresa. Asimismo, si el control de las actividades y las decisiones cruciales recaen sobre ellos y ellos son personas justas se puede garantizar que la empresa será guiada correctamente evitándose actos indeseables como el abuso de confianza.
Además, estas personas son capaces de responder ante situaciones conflictivas donde se ponga a prueba su criterio para responder adecuadamente a problemas empresariales, pues ellos actúan convencidos de principios éticos universales y se sienten comprometidos a seguirlos. Estas personas pueden ayudar a infundir ese mismo espíritu en sus compañeros de trabajo y subordinados ayudando a formar una base sólida en principios que evite acciones desagradables, que perjudiquen a la empresa.


En cuarto lugar, se recomienda hacer uso de las herramientas gerenciales de la ética para los negocios, debido a que la ética puede ser una fortaleza o debilidad en las empresas es necesario brindarle la debida importancia con un enfoque de gerencia, constituido por políticas específicas, prácticas y programas. Esto permitirá un mayor control y constante evaluación para evitar intentos de prácticas desleales. Además, las personas estarán advertidas que pueden ser descubiertas como en el caso de los canales de reporte y consulta.
Por otro lado, existen herramientas más sencillas que puede emplear todo tipo de empresa, tal es el caso de la formación y entrenamiento en ética que consiste en recibir cursos y talleres para ejecutivos y empleados de todos los rangos, pues no hay mejor que la educación para el desarrollo de las personas como trabajadores y seres humanos que ayuda a que estos estén menos predispuesto s aceptar ofertas indecentes y egoístas, otra herramienta es el código de ética corporativo que busca lograr un alineamiento en la toma de decisiones morales o la visión y misión que indican los valores de la empresa y los compromisos. Es así como empleando herramientas fáciles de implementar se puede formar empleados más correctos y una empresa más sólida.

Estrategia Golpe por Golpe

La estrategia “Golpe por Golpe” sostiene que si en una sociedad donde conviven personas ruines y personas correctas, es necesario que estas, actúen de manera virtuosa, puesto que es la única forma de ir acabando con la malas conductas; es decir, si uno hace las cosas correctas a pesar de estar rodeado de aquellas personas que solo reflejan desconfianza y sus conductas no son apropiadas, al tomar la decisión correcta y actuar de buena manera se va acabando con la conducta ruin y es la única manera de prosperar. Además, sostiene que al actuar motivados solo por nuestro interés personal se termina peor y no se obtiene tan buenos resultados que actuando motivados por el interés colectivo. Sin lugar a duda, solo tomando las decisiones correctas, y actuando de una manera no egoísta podremos alcanzar el éxito y formar una sociedad cada vez con menos personas ruines e individualistas. En realidad es la única manera de poder lograrlo.
En cuanto a la pregunta si se pueden evitar posibles casos en el fututo la respuesta es SI, dado que, esta estrategia sostiene que la práctica de conductas correctas siempre sobresalen y van acabando con aquellas conductas ruines.
Por ejemplo, si un administrador de grandes inversiones con el mismo poder de Madoff toma sus decisiones pensando en el bienestar colectivo, es decir pensando no solo en su bienestar personal sino también tomando en cuenta a las personas que confían en él y que por ello le encargaron administrar grandes cantidades de dinero, y actúa de forma correcta; indudablemente, prosperara más y alcanzara mejores éxitos que Madoff.
Asimismo, esta persona que actúa de manera correcta generara confianza en los que lo rodean y su actitud hará que otras personas también actúen adecuadamente. Con esta secuencia, las correctas ruines serán desfasadas y con ello, se lograra tener una sociedad en la que prime la confianza .Con ello, se evitaran posibles fraudes financieros en el futuro. Fraudes como el de Madoff, que cuyas acciones siempre estuvieron motivadas a cubrir sus intereses personales y que solo le genero tener una vida de angustias, inseguridad y que, finalmente lo llevo a terminar el resto de su vida en la cárcel.

Dilema Supra Organizacional

a) ¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?

A pesar del grave delito cometido, Madoff sí hizo todo lo posible para asegurar su empresa sea una organización confiable donde todas las instituciones y personas naturales podrían poner su dinero asegurando su crecimiento y seguridad. Esto se debía en base a que la empresa ofrecía a sus clientes grandes márgenes de rentabilidad llegando hasta un 12 % anual, asimismo, al ser una empresa prestigiosa y exclusiva, daba a sus clientes un estatus al invertir en este negocio. Con esto también afirmaba la fortaleza de la organización pues el sólo hecho de que una persona esté dentro de la empresa este simbolizaba estatus y un gran privilegio. Es por estas razones sumado a la gran codicia por el dinero que tenía Bernard Madoff, el principal interesado por captar nuevos clientes, es que se pudo asegurar la posición de la empresa antes de que esta quebrara.

b. ¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?

Conforme a lo analizado, se puede determinar que Bernard Madoff no ha hecho nada por pensar en el rol de su institución con respecto a la sociedad y los contribuyentes, por el contrario, él sólo pensó en tener la máxima cantidad de clientes ya que su estructura de trabajo era piramidal, lo cual quiere decir que como ofrecía gran margen de ganancias tenían que tener muchos clientes para que con el aporte de los nuevos pudiese pagar el margen de ganancia ofrecido a los que primero habían invertido, y de esa manera él poder obtener el mayor dinero posible, mas no pensó que muchos de sus clientes se verían seriamente afectados con su accionar y que muchos de ellos tenían gran parte de su capital en él.


Asimismo, al quebrar esta empresa en el momento de la crisis financiera de Estados Unidos, muchas personas que si bien estaban angustiadas por el acontecer nacional, sufrieron mas al ver todo su dinero perdido en la compañía Bernard Madoff Investors Securities y hubo casos en que funcionarios se suicidaron, pues no aguantaron ver que la fortuna de todos los años de trabajo se fueran de un momento para el otro. De la misma manera muchas organizaciones sin fines de lucro perdieron mucho dinero

c) ¿En esta situación debo juzgar al león- liderazgo inspirador, emblemático- o al zorro- astucia y sagacidad?

Madoff actuó con mucha astucia y sagacidad desde que fundó su empresa en 1961 y a pesar de que tuvo un juicio en 1992 al detectar operaciones no registradas desde 1961 hasta 1991, Madoff sólo tuvo que pagar 350 mil dólares y continuó con sus malos manejos en la empresa de no ser que Estados Unidos pasó por una crisis financiera y en el 2008 se pudo verificar el abuso de confianza cometido al no poder pagar sus compromisos con los inversionistas, es por ese hecho que se pudo descubrir el fraude sino hasta la actualidad, Madoff hubiera continuado cometiendo dicho crimen

Madoff no involucro a su familia en su delito y astutamente durante muchos años siempre presento otros documentos cuando empezaban a auditar su empresa para ver si se cometía algunas acciones fuera de lo normal. Siempre le preocupo su bienestar, estar rodeado de lujos y de llevar una buena vida teniendo una buena posición social sin pensar en que si algún día se llegaba a descubrir sus ilícitos movimientos dentro de su empresa, podría traer graves consecuencias no sólo a él sino a su familia y a todos los stakeholders que tenía, pues todos sufrieron grandes pérdidas económicas.

Herramientas Gerenciales de la Etica

Variable de intensidad moral

En el caso analizado encontramos situaciones en la que se ejemplifican tres variables de intensidad moral.
En primer lugar, encontramos la variable de Magnitud de las consecuencias, puesto que Bernard Madoff al armar la pirámide de Ponzy recluto a personas de uno en uno, cada nuevo integrante tenia que dar una fuerte cantidad de dinero, para que supuestamente sea invertido en la bolsa de Valores, y a cambio recibiría retornos de hasta 15% anuales. El hecho esta en que al ir reclutando personas de poco a poco tal vez no pensó que al final desenlace seria tan grave. Es así que cuando decidió entregarse, debía mas de 50 000 millones de dólares.
Sin embargo, Madoff era consiente que estaba estafando a miles de personas, sabia que su comportamiento no era ético y estaba causando daño a muchas personas, eso se puede ver reflejado en sus múltiples declaraciones cuando dice que no se arrepiente de los daños causados y que no hay respuestas licitas que expliquen todo lo que hizo.
La variable de Inmediatez temporal también está presente en este caso, pues desde que Madoff empezó con su negocio era consiente de que tarde o temprano iba a ser descubierto. Sin embargo, confiado de su gran reputación en el mundo de los negocios y como aun encontraba victimas decidió continuar con su negocio.
Por ultimo, otra variable encontrada es la de Proximidad de las consecuencias por parte de las personas que fueron victimas, pues a pesar de se conocían muchos casos de estafas a nivel mundial, ellos pensaron que era muy difícil que a ellos les sucediera eso debido a que, la empresa de Madoff emitía confianza y el hombre a quien habían confiado su dinero gozaba de una historia empresarial intachable.

Teoria de la justicia

Se comenzará explicando brevemente el fundamento de la teoría de los derechos y la justicia postulada por John Locke, la cual se basa en que los derechos del individuo son naturales en todas las personas y cuyo cumplimiento debe ser reconocido y respetado. Además, afirmaba que existen tres principios fundamentales: la libertad, la vida y la propiedad.
En el caso analizado, se transgrede el derecho de la libertad, ya que el dueño de Bernard L. Madoff Investment Securities y de otra firma de asesoramiento de inversiones, impidió que los inversores pudieran realizar una elección libre, en la cual las personas conocen todas las características de cada una de sus opciones de negocio, es decir saben las ventajas y desventajas de cada una y optan por la que les parece más adecuada a sus intereses.


Al brindarles un asesoramiento engañoso y prometerles condiciones muy favorables pero irreales confundía a las personas y empresas haciendo que estas elijan invertir una opción en la que conociendo las verdaderas condiciones no hubieran elegido, por tanto, el Sr. Madoff forzó la decisión de estas personas hacia la alternativa que le convenía más a él y no a sus clientes, tomando un punto de vista individualista y egoísta, todo lo contrario a una perspectiva ética. Entonces, el inversionista actúa impedido por otros factores, circunstancias y personas, de modo que ya no puede decirse que es el verdadero autor de su propia conducta.
Se hubiera respetado la libertad de las personas y las empresas si se les hubiera expuesto a los clientes la verdadera situación en las que se encontraba la empresa de Bernard L. Madoff Investment Securities cuando empezó a tener pérdidas prolongadas para que así las personas pudieran retirar su dinero o las entidades reguladoras y de apoyo del sistema financiero extendieran su ayuda, si bien esta era una decisión difícil aunque valiente por parte del fundador hubiera sido lo más correcto.
Del mismo modo, debieron publicar en su página web las inversiones que se hacía para multiplicar el dinero, al no hacerlo las personas le otorgaban ciegamente su confianza de la cual el abusó. Así, las personas hubieran sido libres de optar por otro negocio que si fuera rentable y sostenible.
En última instancia, de haber hecho una pirámide ilegal o esquema de Ponzi, si alguien se unía a este acto desleal es libre de hacerlo pero debió ser por voluntad propia y no sin que los inversionistas ignoraran este hecho. De esta forma, es como Bernard Madoff dañó la economía de su país y por ende a las personas inocentes que conforman la sociedad.
Por otro lado, también se transgredió el derecho de la propiedad pues Bernard Madoff se apoderó del capital de las personas y empresas con engaños logrando robar millones de dólares de quienes aportaban a su sistema, muchas personas le dieron los ahorros de toda su vida y ciertas empresas quebraron injustamente. En el presente caso las partes no se enfrentan en circunstancias de justicia, ya que existe una ignorancia por parte de una de las partes de la negociación, entonces no hay igualdad.
Se nota la ruptura de las leyes que protegen los derechos de poseer propiedad personal, propiedad de capital y libertad de no ser objeto de detención arbitraria. Esta situación se ve emporada cuando Madoff financia a jueces y políticos a cambio de favores, ya que estos son los que deberían impartir el ejemplo y defender a la ciudadanía de los abusos.
Se hubiera respetado los derechos de los involucrados si el Sr. Madoff no hubiera recibido el dinero, que con mucho esfuerzo lograron reunir las personas, a través de engaños consintieron dar a Madoff y las autoridades de ese país hubieran mantenido firmes en sus valores sin llegar a las últimas instancias en las que reparar el daño en la economía y las empresas sea tan difícil y grande. Se olvidó que los derechos de las personas imponen a los demás límites para no interferir con esos derechos. Es así como este hombre se burló de los derechos naturales de de las personas y el estado norteamericano no cumplió su deber regulador y fiscalizador, que los ciudadanos deben exigir, pues si ellos no lo hacen ¿quien más seria capaz de hacerlo?

Analisis Utlitarista

Tras realizar el análisis costo – beneficio, en el cual la mejor opción está determinada por aquella que provoque menor sufrimiento, se llega a la conclusión que Bernard Madoff, dueño de Bernard Madoff Investors Securities no debió cometer el fraude ya que dicho acto afecto a muchas personas de manera significativa como es el caso de las firmas financieras que invirtieron en dicha compañía, las cuales perdieron mucho dinero que no pudo ser recuperado y también a los clientes de las instituciones afectadas, ya que al haber sido estafados, se volvieron entidades con poca credibilidad al no darse cuenta oportunamente del fraude y sus clientes desconfiaron de las mismas.

Asimismo, siguiendo el análisis utilitarista de placer y sufrimiento, se concluye que al cometer la estafa, ocasiona un mayor sufrimiento para las personas que con dicha decisión se vieron afectadas.

CASO: Madoff condenado por abuso de confianza

El caso Madoff surgió en diciembre del año 2008 uando a raíz de la crisis financiera su empresa de inversiones Bernard Madoff Investors Securities se quedó sin liquidez para pagar los intereses y retiros de sus clientes. El esquema ponzi que durante años funcionó sin pausas, comenzó a menguar debido a los escasos nuevos aportes (recordemos que este esquema requiere siempre la entrada de dinero fresco para pagar los compromisos). Al no poder pagar los compromisos, despertó sospechas, fue denunciado y apresado por el FBI.

De no mediar la crisis es muy probable que Bernie Madoff hubiera seguido haciendo de las suyas, tal como lo hizo desde que fundó su empresa en 1961. De acuerdo a un relato de la editora de Bloomberg, Susan Antilla, la SEC interpuso un juicio contra Madoff en 1992, al detectar operaciones no registradas entre 1961 y 1991, es decir durante 30 años. Sin embargo, y pese a la gravedad del hecho, el juez condenó a Madoff con una multa de 350 mil dólares (menos de mil dólares por mes de fraudes). Posteriores investigaciones arrojaron que Madoff financiaba no sólo a varios jueces sino también a representantes de partídos políticos e incluso al gobierno israelí a través de los aportes que entregaba al congresista Gary Ackerman.

Madoff se había declarado culpable el 12 de marzo de 11 cargos de estafa a 1.341 víctimas, desde modestos inversores a conocidas celebridades como Steven Spielberg, Zsa Zsa Gabor, Kevin Bacon y Larry King, así como al actor John Malcovich, la leyenda de fútbol Paul McGrath y el filántropo Carl Shapiro.

La justicia identificó a cada una de las víctimas, la mayoria de las cuales confió a Madoff los ahorros de toda una vida, como los padres de Michael Schwartz, la enferma Miriam Siegman, o la postrada Maureen Ebel, quienes tuvieron duras expresiones contra Bernie Madoff en la audiencia celebrada ayer y en la cual se demostró que no sólo grandes millonarios resultaron víctimas sino también personas modestas.
El financista apodado “el monstruo” escuchó cabeza gacha las nueve declaraciones de sus víctimas, mientras su esposa Ruth señaló sentirse “confundida y traicionada”. Frente esto, el magistrado neoyorquino Denny Chin señaló que una estafa de la “perversidad” a la ejecutada por Madoff merecía de una sentencia ejemplar, simbólica. Bernard Madoff, el causante del mayor escándalo financiero en la historia de Wall Street, fue condenado a morir en la cárcel tras recibir una sentencia a 150 años de prisión por el masivo abuso de confianza que redujo el patrimonio de su millar de clientes. (Moreno, 2009)

Triple baso de la sostenibilidad

La triple línea de base la sostenibilidad de las empresas sustenta que una empresa debe tratar de alinear y eliminar las brechas existentes entre sus tres pilares, que son:

• Ambiental
• Económico
• Social


En lo ambiental involucra utilizar racionalmente los recursos naturales, para que también puedan ser gozados por futuras generaciones. En lo económico, las utilidades que obtienen las empresas y su crecimiento económico no deben ser a costa del uso irracional de los recursos naturales y la contaminación del planeta. Por ultimo, lo social refiere a la equidad, confianza y justicia social que debe darse dentro de la empresa (con los trabajadores), con los grupos de interés y la sociedad en general.

Mediante la adecuada combinación y manejo de los tres pilares, las empresas podrán ser sostenibles y asegurar su éxito en el largo plazo.

Es por ello, que cuando en una empresa se presenta el problema de ABUSO DE CONFIANZA, sin lugar a duda, impedirá que la empresa alcance una sólida sostenibidad, puesto que, este problema afectará los pilares. Por ello, se analizará el impacto que tiene la presencia de dicho problema a la triple base de la sostenibilidad y de qué manera esta afecta a la empresa en general.

La presencia de este problema afecta principalmente al pilar social, puesto que, al presentarse en los empleados, quienes se toman ciertas atribuciones o hacen un mal uso de sus facultades asignadas aprovechando de la confianza depositada en ellos. Asimismo, cuando un dmpeado o directivo actúa de esta forma, sus acciones vaf en contra de los valores éticos pactados con el empleador al momento de firmar un contrato.

El abuso de confianza es la base de delitos como: estafa, apropiación indebida de activos, maltrato de personal, fraude, deslealtad.
Sin duda, este problema daña la relación entre la empresa y el empleado, y va en contra de los valores éticos de la empresa.

En cuanto al pilar económico, la presencia de abuso de confianza afectara los intereses económicos de la empresa, puesto que, si sus empleados destinan fondos hacia otras actividades que no fueron planeadas o no cumplen sus funciones, de todas maneras traerá repercusiones en las utilidades de la empresa. Dicho problema, si no es detectado y controlado a tiempo, puede generan grandes perdidas económicas a la compañía. A largo plazo, pone en riesgo la sostenibilidad y estabilidad de la empresa.

Por último, en el pilar ambiental el abuso de confianza no impacta directamente, sino que como consecuencia de de las acciones incorrectas, el medio ambiente se puede ver afectado. Por ejemplo, si el antiguo jefe de producción de una empresa dedicada a la fabricación de muebles de madera, aprovechando de la confianza del jefe de planta, le pide que le enseñe el proceso de fabricación de los nuevos modelos de muebles que están por entrar al mercado. Luego, va y se lo cuenta a un amigo que trabaja en la competencia; estos, para tratar de obtener mayores utilidades y por la premura del tiempo solo consiguen madera que no cuente con un documento que certifique que está siendo talada sosteniblemente. Lo compran y fabrican su nuevo lote de muebles antes que la competencia.

Ante esto, la empresa inicial, opta por suspender su producción actual, pues los precios tan bajos de la competencia los desplazaría del mercado. Deciden comprar otro lote de madera para fabricar otros productos.
En este caso, se puede apreciar, como por una acción indebida sustentada en el ABUSO DE CONFIANZA, puede llegar a repercutir en lo ambiental.

Por ello, se puede asegurar que la presencia de abuso de confianza en la empresa si puede llegar afectar seriamente la base de sostenibilidad y pone en riesgo la sostenibilidad general de la empresa en el largo plazo

Grupos de interes (Stakeholders)

En la actualidad, las empresas de todo el mundo buscan con mayor énfasis ir mejorando sus procesos y ser así más competitivas, pero ellas cada vez son más conscientes que para alcanzar este nivel de eficiencia no depende sólo de ellas mismas sino que deben estar atentos a su entorno dentro del cual se encuentran los stakeholders o grupos de interés.

Para comenzar a desarrollar la relación entre el tema central del blog y los stakeholders es necesario primero tener en claro la definición de estos, según Freedman son “aquellos grupos sociales e individuos afectados de una u otra forma por la existencia y acción de la empresa, con un interés legítimo, directo o indirecto, por la marcha de esta, que influyen a su vez en la consecución de los objetivos marcados y su supervivencia”.
Además los stakeholders pueden ser:

Stakeholders Internos

1. Inversores/ accionista
2. Trabajadores/ Sindicatos Internos
3. Stakeholders Externos































Sindicatos externos

1. Organizaciones No Gubernamentales
2. Estado y entes reguladores
3. Comunidad
4. Competidores
5. Clientes y clientes potenciales
6. Proveedores
7. Entidades Financieras

Los efectos del abuso de confianza en los grupos de interés variarán dependiendo de cada caso o situación específica, por ejemplo un caso muy conocido de abuso de confianza ha sido CLAE, ya que los ahorristas depositaron su confianza en esta entidad sobre otras y esta se aprovecho de ello haciendo un mal manejo del dinero que con el correr del tiempo, se pudo descubrir que esta estaba basad en un sistema de Pirámide, en el cual los primeros clientes son los que más ganan, pero que al final todos pierden gran parte de su inversión.
En este caso se puede identificar claramente como se perjudico al grupo de interés de los clientes de CLAE esto se dio por la falta de responsabilidad de la organización, ya que los fundadores de la empresa no contaban con una convicción ética con cuerpos normativos voluntarios y procedimientos de gestión basados en principios y valores que llevaran a la empresa a cumplir con su misión de generar valorar no sólo para ellos sino también para sus clientes. Asimismo, el grupo de interés que conforman los clientes tenía el derecho de recibir un rendimiento determinado por el dinero que invierten incrementando así su capital, estas ganancias son el interés fundamental que tienen estas personas en que la empresa funcione de manera óptima.

Continuando con el caso de CLAE, empresa que escondiéndose en los derechos de una economía libre de mercado, en realidad sólo tenía el firme interés de lucrar en forma engañosa e indiscriminada a favor de su fundador Carlos Manrique, quien no mostró las virtudes que forman parte de la correcta comprensión de lo que es una buena vida para un directivo, para el grupo de personas que forman una organización o para la sociedad más amplia en que la organización misma se integra. Esta situación afectó a otro grupo de interés que siempre es el primer señalado por los ciudadanos en los casos de abuso de confianza es decir el Gobierno, esto se debe a que ante la menor falta de integridad por parte de las empresas o sus trabajadores las personas culpan al Gobierno de no cumplir con su deber fiscalizador y controlador de cuidar que las empresas cumplan con principios morales aplicables a la vida económica y social, ante lo cual este grupo de interés ve ofendido su derecho de ser respetado como máxima autoridad que coordina las actividades de un país.
Por otro lado, cambiando de ejemplo en México ocurrió el caso que los empleados de una conocida marca de alimentos de consumo masivo utilizaban algunas de las camionetas de la empresa para uso personal, mostrando un gran abuso de confianza por la buena fe y libertad que les otorgaba esta empresa. La compañía afectada tiene el derecho de que sus empelados respeten el patrimonio e inmobiliario y que se le dé un buen usó sólo para fines comerciales. Pero, en este caso el personal pensó en forma individualista, por lo que los valores corporativos no se identificaban con los valores personales de estos miembros de la organización. El no haber sabido incluir en el perfil de los trabajadores un perfil ético, le costó a la empresa un incremento en el gasto de la gasolina y una distribución con una tasa menor de eficacia en comparación con la esperada. Adicionalmente, se puede agregar que este acto reprochable no sólo afecto a los propietarios de la empresa sino que también a la imagen de los otros empleados, ya que dio lugar a una mayor desconfianza en el ambiente laboral.
Por último indicaremos como afecta el abuso de confianza a otro grupo de interés como son los proveedores


Entre los grupos de interés, aún no hemos mencionado un caso específico que haya afectado la competencia, para ello utilizaremos un caso de abuso de confianza de parte del proveedor que fabricaba polos para la reconocida marca de ropa Tommy Hilfiger, esta empresa no había querido vender directamente a Wal-Mart, por lo cual Wal-Mart fue a comprarle al mismo proveedor que era exclusivo de Tommy Hilfiger, el cual accedió a venderle las prendas faltando a la confianza que le tenía esta famosa marca de ropa. En todos los países especialmente en los más desarrollados hay una legislación detallada en el ambito mercantil, que especifica que responsabilidades tienen los trabajadores, corporaciones y empleados, que impulsa una conciencia social de responsabilidad corporativa que dice que incluso debe hacerse efectiva la sanción a pesar que la ley no alcanze a imponerla. Este acto generó desconfianza porque probablemente otras empresas que se encontrababn en negociaciones con Wal-Mart se sintieron inseguros y ni que decir sobre el desbalance que ocasionó en la competencia, pues la smarcas exclusivas quieren mantener un precio, el cual no le importó a Wal-Mart, almacén que sólo tenía en mente mantener el precio mas bajo en todos los producto para mantener su imagen y manchando la imagen distinta y exclusiva que la empresa Tommy Hilfiger quería proyectar con su precio.
En síntesis, los casos de abuso de confianza dañan no sólo a la empresa sino tambien a los stakeholdres quienes al igual que la empresa tienen el interés ya sea directo o indirecto en que esta funcione de manera idónea, para ello las empresas deben estar en constante comunicación y buenas relaciones con los grupos de interés para alcanazr un bien común, el cual sólo será posible respetando los derechos y deberes de cada uno de estos grupos, recurriendo desde luego no sólo a las leyes del país donde laboran sino ta

Areas grises

Caso 1

Un joven vecino fue detenido por un caso relacionado con el pago de una camioneta a crédito. Se trata de Raúl López Juárez de 39 años de edad es acusado del delito de abuso de confianza en agravio de Octavio Tranquilino Pérez, dueño de una purificadora de agua en Riva Palacio.

De acuerdo a la versión oficial, el detenido era empleado de la purificadora, durante ese lapso el denunciado hizo un trato con el dueño para la compra venta de un carro en pagos que le serían descontados de su salario y con trabajo acumulado, además firmó un pagaré por 42 mil pesos hace un año y hasta el momento no los ha pagado

En su defensa López Juárez señaló que había pagado cierta cantidad y que a pesar de eso su antiguo patrón le quitó la camioneta.

Análisis: En este caso se puede ver con facilidad que la víctima del abuso de confianza es el dueño de la purificadora y que el empleado aprovechó de la confianza que se le brindó y terminó como un acto de robo agravado, el cual terminó con una condena en la cárcel. Pero este hecho va más allá, ya que se puede leer con claridad que el empleado si había pagado por el auto, lo cual desde nuestro punto de vista sería cierto, ya que el pago se iba hacer por medio de descuentos de su sueldo. Esto contribuye que la victima de este abuso es el empleado, el cual fue estafado por su propio jefe a pesar que todo estaba dentro de la ley, el jefe decidió poner una denuncia de hurto, para su propio beneficio.


Caso 2:

Una empresa de software que vende su propio software y servicios informáticos al mundo, envió a uno de sus consultores a realizar la implementación a una empresa en un tiempo determinado. A los días de iniciado el trabajo, el empleado le informa vía correo electrónico su renuncia a la empresa. Esto se debió que el empleado le había dado información confidencial de todo su know how técnico y comercial a la empresa, el cual de ofreció un mayor sueldo del que le daba la empresa de software. En poco tiempo esta empresa llegó al liderazgo. Lo que se provocó a la empresa de software déficit en las ventas y en la participación del mercado.

Análisis: Esta situación de clara violación al derecho de propiedad intelectual, por parte del empleado y del cliente o competidor originó pérdida en la empresa por el abuso de confianza que se le brindó al empleado. Al tener un alto conocimiento sobre el know how de la empresa el consultor vio la oportunidad de sacarle el provecho a esta situación y engañó a la empresa de software con la finalidad de ganar más, sin tener consideración que fue la empresa de software que le dio todo ese conocimiento.

Importancia de la Etica

1. El poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca.

Las grandes empresas que abarcan gran parte del mercado y por lo tanto tienen gran influencia en el mismo, hace todo lo posible por mantenerse en la misma posición, muchas veces dejando de lado la ética para los negocios y buscando en crecimiento y el beneficio propio, sobre todo los gerentes quienes por obtener su beneficio y reconocimiento personal como el mejor gerente o como aquel que mantiene la empresa en el éxito realiza sus actividades de maneras incorrectas, incurriendo en delitos como el abuso de confianza, en el cual dejan cargos a responsabilidad de otros, sin embargo realizan ciertos movimientos ilícitos abusando de la confianza que les dieron por el cargo y lo usan para su propio beneficio. Siguiendo el ejemplo de grandes corporaciones, las pequeñas empresas suelen hacer lo mismo cometiendo diversas infracciones y no sólo empresas, sino que las mismas personas cometen ese tipo de actos para conseguir puestos deseados o su crecimiento profesional. Es por ello que se dice que el poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca.


2. Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente.


Este aspecto de la importancia de la ética para los negocios se relaciona con el delito de abuso de confianza en la medida que cuando una empresa llega a establecerse en un determinado lugar y comete ese delito daña gravemente a todas las personas que dependen de él, y también a la comunidad ya que en el caso de que la empresa haya prometido algo a los pobladores de la comunidad antes de que establezca su empresa, y luego no cumpla con lo pactado existe un abuso de confianza ya que ellos le brindaron tal vez todos los recursos que necesitaba para encaminar la corporación y sin embargo una vez que la empresa empezó a operar no cumplió con las promesas hechas, afectando a las personas que viven dentro de las comunidades y si esta empresa no cumple con normas para evitar la contaminación ambiental, puede destruir el paisaje natural, contaminar lagos, ríos, hasta la misma tierra haciendo de la población una sombra de lo que era hasta antes de que la empresa se estableciera en dicho lugar. De esta manera se afecta gravemente tanto a las personas como al medio ambiente, abusando de la confianza de los pobladores, se llegan a enriquecer las empresas sin pensar en el daño que ocasionan.

3. Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios.


Este factor es uno de los más importantes que se relacionan con el abuso de confianza, puesto que una persona al asumir un altos cargos dentro de una empresa, si es que no recibieron el correcto entrenamiento en ética para los negocios van a manejar la empresa de acuerdo a lo que les parezca buscando fáciles e inadecuadas salidas en situaciones difíciles, actuando de manera irresponsable pensando sólo en su bienestar y propio beneficio que en los demás, esto les llevará a cometer delitos como es el caso del abuso de confianza en el cual destruirá la relación de los jefes con sus subalternos quienes al percibir que se comete este delito romperán relaciones amicales y laborales, haciendo ineficientemente su trabajo, ocasionando deficiencias haciendo que la empresa se vuelva improductiva y no cumpla con las metas trazadas. De esta manera, al cometer este delito se destruirá la cadena que existe dentro de la organización perjudicando a la misma en sus procesos cotidianos. Si se desarrollaría un entrenamiento acerca de este tema, se podrían evitar muchos delitos que afectan a las organizaciones.

4. Necesitamos comprender por qué siguen ocurriendo infracciones éticas en los negocios.


Se sigue cometiendo infracciones porque muchos de los gerentes o el personal que ocupa un alto cargo dentro de la organización sigue pensando en su beneficio personal anteponiendo todo para logarlo. Este es el caso de abuso de confianza donde una persona se aprovecha del voto de confianza que otra persona le concedió para poner en marcha sus intereses personales sin pensar en que va a afectar a otras personas, incluso puede llegar a afectar a toda una empresa y por ende a todos los que la integran. El único fin que muchos empresarios tienen en mete para su organización es generar el mayor dinero posible sin pensar si en sus actividades para lograrlo afectan a alguien más o si están infringiendo alguna ley o cometiendo un delito, muchas veces recién reaccionan cuando hay una demanda de por medio que les hace notar su mal accionar y terminan pagando las consecuencias de sus actos.

Descripcion del Caso

¿QUÉ ES ABUSO DE CONFIANZA ?

Se puede definir que el abuso de confianza se trata de toda persona que se aprovecha del buen trato y de la buena fe que se le da y causa un daño como: estafa, robo, defraudación, negocios ilícitos, etc.
En el ámbito criminal el abuso de confianza parte del hecho que una persona da obligaciones de trabajo a cumplir que se convierte en un acuerdo legal y el incumplimiento de estas obligaciones a futuro juntamente clon e engaño a la persona que le dio las obligaciones o de abusar de su cargo para beneficio de él, lo cual se convierte en un delito que puede ser hasta penalizado dependiendo de la gravedad del caso. Así mismo, se puede decir que hay abuso de confianza cuando alguien adquiere un mueble que no es de su propiedad y que goza de esa propiedad para sí mismo o para otra persona, perjudicando a alguien más.